常有人問,重進校園唸EMBA最大的收穫是什麼?我想除了書本上的知識外,人脈擴展與為人處事態度的培養是另一種學習的重點。身為95 企管EMBA一員,很榮幸的能與台灣彩券總經理黃志宜,成為同班同學,因為處事態度他是最佳典範。
記得我第一次與志宜有機會接觸是在班上迎新送舊的活動上,當時他還是中國信託副總經理。當天,我與他同桌,大夥兒起鬨說要請他擔任「桌長」,沒想到他認真地從新生入座、介紹、倒飲料…等等,都無微不至地服務每一個同桌人,並未因為貴為中國信託副總,端著架子或因此便宜行事。在他身上,我看到「溫」、「良」、「謙」、「恭」,這在許多企業家身上是看不到的,值得我去效法。
「認真」是我在志宜身上看到的第二個特質。記得一年級下學期,我們一起修組織課程,老師要求每一堂課,上課前同學要先將今日討論的個案想法寫成報告。學期中,志宜因職務調動已到台北板橋上班,每次上課都是趕搭高鐵而來,而該繳的報告他卻從未忘記。認真看待每一件事情,勿以善小而不為,是說起來簡單做起來難的事情,但他卻已將之融入生活中。
在EMBA修業期間,志宜曾面對二度的工作轉換,一是中信銀併購花企時,他負笈北上;二是接下台灣彩券總經理一職,離開工作廿七年的中國信託;二度的變動他都「欣然」接受公司安排。我相信人在面對各種「轉變」時,總會有所躊絀,更別說是中年之後所面對的轉變了!而『樂在工作』、以『中國信託』為榮是志宜的名言。我想,勇敢的去面對轉變,自信地接受轉變後的各種挑戰,正所謂「樂在工作」。
另外,藉此機會感謝志宜對我這個後輩的提攜,讓我有機會能接下台灣彩券刮刮樂夏季全省消費者體驗活動。也有更多機會可以「近距離」觀察與觀摩,如何當個卓越的總經理。我發現,黃總以「尊重」的態度對待公司員工,也因此博得公司上下對他的尊敬。
最後,身為女性,最欣賞的就是他對妻子的愛。那天我們一行人到台北去採訪黃總,他準備了一大疊個人資料讓我們參考,其中有一本「牽手廿載」的小品散文集,是他送給老婆的禮物。封面是他們夫妻二人手牽手的相片,內容則是黃總寫給老婆的話以及想盡辦法收藏多年來老婆在彰銀刊物上發表的文章。他介紹時還告訴我們當初瞞著老婆作這本子的過程,其中流露出來的愛,我想是許多人鮮少看到另一面的黃總。我想,黃大嫂一定很喜歡這樣特別的禮物,它比鑽石還值得。
很高興自己能有這樣一位好朋友、好同學、好榜樣,讓我在他身上學習到很多很多。
廣邑行銷總監 郭紫筠(95企管EMBA)